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Aspect Infotage Flyer

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München (jeweils 9.45 - 13.00 Uhr):
Dienstag, 26. August 2008:
Personaleinsatzplanung
Dienstag, 7. Oktober 2008:
Qualitätsmanagement
Dienstag, 11. November 2008:
Performance Management
Dienstag, 02. Dezember 2008:
Unified Contact Center /
Unified Communication

Raum Köln/ Düsseldorf (jeweils 9.45 - 13.00 Uhr):
Donnerstag, 28. August 2008:
Personaleinsatzplanung
Donnerstag, 09. Oktober 2008:
Qualitätsmanagement
Donnerstag, 13. November 2008:
Performance Management
Donnerstag, 04. Dezember 2008:
Unified Contact Center /
Unified Communication
weitere Informationen

Um die Präsentationen besser an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können, beantworten Sie bitte kurz noch die folgenden 4 Fragen:
Mit welchen Aufgaben ist Ihr Contact Center primär im Tagesgeschäft betraut?
Wieviele Agenten sind an Ihrem Contact Center Standort beschäftigt?
Welcher der folgenden Punkte hat derzeit die höchste Priorität in Ihrem Unternehmen?
Wann planen Sie die Einführung einer Strategie um dieses Anliegen umzusetzen?